経営の判断ミスが現場のせいにされる根本理由
上司がひとりで決めて、部下はそれに従うだけ… その構造は「言い方」ひとつで変えられる。
「患者に間違った薬が投与される」「発電所の操作員が切るべきブレーカーを間違う」「トラックが故障して…
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