「どうしてそんな意地悪をするの！」婚約指輪に隠された女性客の闇…苦情・クレーム対応アドバイザーが見た一部始終【前編】
カスハラに対して実際の現場では、どのようなやりとりが有効なのでしょうか（イラスト：twomoons／PIXTA）
今年4月から、カスハラ条例が東京都や北海道などで施行されました。条例では、事業者などの責務としてカ…
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