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父から電話がかかってきました。どうしたんだろう、何か緊急なことでもあったのかな、と思ったら……。
ヤフーが見れへんのやけど、と一言。
パソコンのトラブルのようです。さて、リモートで対応するのは大変です。
ぼへ：えーっと、そもそもインターネットにつながらないの？ブラウザが立ち上がらないの？
父：ないんや。赤と黄と青の丸いのが、いつものとこにないんや(いつも使っているブラウザ「Google Chrome」のアイコンが見当たらない、という意味です、念のため）。
ぼへ：いつものとこって？
父：今朝はいつものとこにあったんや。
ぼへ：だから、どこにGoogle Chromeのショートカットキーがあったん？ 画面の中にないか、よく探してみて。
父：なんで、ヤフー見るのに、グーグルがいるんや？
ぼへ： えーっと、それはですね……。
さて、そんな問答をしながらも、スタートボタンから、プログラム、そしてGoogle Chrome･･･ということで、なんとかブラウザにたどり着き、その日は解決しました。
～ ～ ～
そして翌日。
父：今朝見たら、いつものとこにあったわ。
ぼへ： ……よかったですね。
だから、いつものとこってどこなの？いったい何が起きたのか、私にもわかりません。なんとなく気になります。
リモートならではの、笑うに笑えないサポートは、けっこうあります。しかし、本当のサポートセンターってこういう質問ばかり受けているんだろうなあ。本当に大変だと思います。
