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「こっちが正しいのに、あの部署は協力してくれない」は不毛な考えだ…他部署の人を「敵→協力者」に変える3重要ステップ

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社内で打ち合わせをするビジネスパーソンのイメージ
部署間の対立で疲弊しないために大切なこととは?(写真:takeuchi masato/PIXTA)
  • 山本 大平 戦略コンサルタント/F6 Design株式会社 CEO

INDEX

「忙しさの割に、成果が積み上がっている感覚がない」「チームで動いているはずなのに、なぜか自分だけが忙しい」……これらは性格や能力の問題ではなく、「どこにリソースを使うか」が整理されていないだけかもしれません。
仕事ができる人の超整理術』より一部抜粋してお届けします。

他部署との「摩擦」にエネルギーを奪われない

「営業部は現場の苦労も知らずに、勝手なことばかり言ってくる。こっちのルールを無視して、なぜいつも自分たちの都合を押し通そうとするのか」

「あの部署は分かっていない」

「自分たちが正しいのに、なぜ協力してくれないのか」

他部署との連携が必要なタスクが発生した途端、急に仕事が重く感じられる。そんな経験はないでしょうか? 

こうした部署間の対立は、どこの組織にも存在する根深い問題です。そして、真面目にルールを守ろうとする人ほど、相手の「無茶な要求」や「非協力的な態度」に強い憤りを感じ、貴重なエネルギーを浪費してしまいます。

戦略や戦術自体の是非よりも、「社内政治」や「あいつの言うことは聞きたくない」といった感情的な摩擦が、プロジェクトの進行を止める最大の原因となることはよくあることです。

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