【部下との接し方】に悩む管理職必見! ｢パワハラ｣と｢厳しめの指導｣の境界線はどこにあるのか?

「厳しめの指導」と「パワハラ」の根本的な違いについて解説します（写真：metamorworks／PIXTA）

「ありがとう」「いいね」と声をかける環境づくり

職場における「やりがい」や「働きがい」といった感覚は、多くの場合、何かをやり遂げた際の「手応え」によってもたらされます。

努力の結果に対して、何らかの反応（特にポジティブな反応）が返ってくる……つまり、フィードバックと称賛があることで、自分の行動の意味を実感し、「次も頑張ってみよう」と思えるのです。

逆に言えば、どれだけ頑張っても無反応だったり、誰にも気づかれなかったりすると、やりがいはどんどん薄れていきます。行動と手応えの循環が生まれなければ、継続的な挑戦も育ちません。

「フィードバックと称賛のカルチャーを育てること」は、自発的な関わりや高いエンゲージメントを育む上で、非常に重要なテーマです。組織ぐるみで「フィードバックと称賛」が自然と行き交うようなカルチャーを目指す必要があります。