"なぜか話しかけやすい人"が行っている丁寧で豊かな｢非言語表現｣と相手の心を閉ざしてしまう｢9つのNGな聞き方｣

「3秒沈黙ルール」の徹底からスタートする

「今日は聞き役に徹しよう」と思っていたのに、気がつけば、自分ばかり話していた。そんな経験はないでしょうか。

あなたがもしそのタイプなら、「話さない自分」をセットアップしましょう。

「話さない」ことは、我慢ではありません。意識と姿勢を整える技術です。

矯正トレーニングとしては「3秒沈黙ルール」が有効です。相手が話し終えた瞬間に、すぐ口を開かない。心の中で3つ数える。それだけで、会話の質は大きく変わります。

人は沈黙に耐えきれず、つい言葉を挟みたくなりますが、そのわずかな間に、相手が本音を語り始めることも少なくありません。即反応をやめるだけで、会話の主導権は自然と相手に戻ります。

また、つい意見で返しがちな人は、問いで返すアプローチを身につけましょう。

「それは違う」と言った瞬間に、自分の「話す」のスイッチが入ってしまいますが、「どうしてそう思ったのですか？」と返せば、ボールは相手に戻ります。話さないとは、黙り込むことではなく、相手の思考を前に進める側に回ることです。

さらに、「この場の目的は、相手を理解すること」と自分に言い聞かせることも大切です。