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商談やプレゼンで「緊張がバレる人」の共通点 非言語コミュニケーションの専門家が教える"表情コントロールの裏ワザ"

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マインド・ハック
緊張や焦りを顔に出さない方法とは?(写真:mapo/PIXTA)
  • 荒木 シゲル コムトレーニング講師/パントマイム・アーティスト/FACS認定コーダー CGArts協会委員

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商談、プレゼン、接客、提案、会議、上司・部下との関係、恋愛などさまざまなシチュエーション、人間関係の場面で相手の心を思うままに動かす術が手に入ったら──。
言葉以上に「表情」「しぐさ」「距離感」といった非言語情報から相手を判断するという人間の特性をもとに、相手の「マインド(心)」を「ハックする(乗っ取る)」実践メソッドを、非言語(ノンバーバル)コミュニケーションの専門家・荒木シゲル氏の著書『一瞬で人の心を操るマインド・ハック この「表情」「しぐさ」には、誰も逆らえない!』から、一部抜粋・編集してご紹介します。

「万国共通の表情」があった

あなたは、「万国共通の表情」というものをご存じでしょうか。「幸福」「怒り」「恐怖」「驚き」「嫌悪」「悲しみ」「軽蔑」――。この7つの感情は、国や文化、年齢に関係なく、誰もが同じ表情を作って表現することが研究で明らかになっています。だから「万国共通の表情」です。

生まれつき全盲の人が作る表情も同じで、さらに驚くべきことに動物とも共通していることがわかっています。これらの表情は進化の過程で受け継がれ、私たちの本能にプログラムされているのです。

万国共通の表情には、次の特徴があります。

幸福:頬が上がり、目じりに皺ができ、口角が上がる
怒り:眉間に皺ができ、目は見開く。唇はプレスされる
恐怖:眉が中央に寄って上がり、目は見開く。唇は水平に引かれる
驚き:眉毛が全体的に上がり、目を見開き、口が開く
嫌悪:上唇が上がり、鼻の周りに皺ができる
悲しみ:眉の内側(眉頭:まゆがしら)が上がる。口角は下がり、下唇の中央が上がる
軽蔑:片方の口角が上がる
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