100億かけても｢DXの効果が全然出ない｣3つの訳 効率化しても｢最大の障壁｣が…何が問題？

経営者は「解雇に対する意思決定」をあいまいにすることなく、自社が考える「付加価値の高い仕事」を明確に定義づけすることが、きわめて重要です（写真：metamorworks／PIXTA）

前回記事（経営者は｢DXへの過大期待｣を今すぐ捨てるべきだ）で大企業・中小企業それぞれにおいてDX導入の効果が出ていない、あるいは導入が進んでいない現状に鑑み、DXを過大評価することに対する注意喚起を促しました。

ではなぜ、多くの企業においてDXの効果が出ないのでしょうか？

DXを推進する企業においては、さまざまな業務効率化のツールの導入を進め、年間の利用料が数億円を超えているケースも多くあります。

経済産業省がいうところの「2025年の崖」に従順に従ったというわけでもないでしょうが、DXのテーマとして「基幹系システムの再構築」を掲げ、100億円を超える投資をしている企業も珍しくはありません。

彼らのほとんどは巨額投資の費用対効果を出すためにも業務効率化を掲げています。成果が得られなかったら大金をドブに捨てたに等しい話です。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか？

今回は「巨額の投資をしても、DXの効果が出ない理由」を3つに分けて分析していきます。

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【A社がトリックを避けられた理由とは】