INDEX
AI導入は進んだが…売上は伸びた? 新規事業は生まれた?
2026年現在、企業における生成AIの導入は、もはや珍しいことではなくなりました。
会議録の作成、資料の要約、メール文面の作成、社内文書の下書き。これまで人が時間をかけて行っていた作業を、AIが短時間で肩代わりしてくれるようになりました。
実際、現場の作業負担は軽くなり、資料作成の時間は短くなり、会議の議事録も一瞬で整うようになりました。
しかし、経営や事業開発の視点に立ったとき、「本当に問うべきこと」は別にあります。
AIを導入した結果、売上は伸びたのでしょうか? 新しい事業は生まれたのでしょうか? 顧客接点は増えたのでしょうか?
多くの企業で、AI投資が十分なROI(投資対効果)を生まないまま、業務効率化で止まってしまうという課題が浮き彫りになっています。
AIを「作業を楽にする道具」として使うのか。それとも「売上を創る仕組みを変える力」として使うのか。
この違いが、これからの企業の差を大きく分けていきます。


