三井住友信託｢バックオフィス人員3割を再配置｣計画の全貌…AIによる抜本的業務プロセス変革を託された異端児の素顔

三井住友信託銀行が打ち出した｢3割シフト｣構想は､定型業務のAI活用と大胆な人員再配置による組織変革の最前線です。デジタル強化を担う新社長や異色のキーマンが挑む未来型銀行の実像､その成否は銀行業界全体にも波及するのでしょうか。