｢そうそう､それ！｣と言わせる人の思考法。元コンサル教授×｢抽象｣のプロ ｢『考える』を考える｣対談【中編】

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「考える」という行為は、どんな道具を使うかによって、広さ、深さ、質が変わる。戦略コンサルティングファーム、外資系事業会社を経てビジネススクールで教鞭をとり、『13歳からの図で考える問題解決』を上梓した平井孝志氏と、ベストセラー『13歳から鍛える具体と抽象』の細谷功氏。2人は「考えるとは、具体と抽象を行き来すること」という共通の問題意識を持ちながら、アプローチは異なるようだ。「考える」プロフェッショナルによる「『考える』を考える」対談を、前・中・後編でお届けする。

クライアントの本音を言い当てる快感

『13歳からの図で考える問題解決』（書影をクリックすると、アマゾンのサイトにジャンプします。紙版はこちら、電子版はこちら。楽天サイトの紙版はこちら、電子版はこちら）

平井：コンサルタント時代から「ヒドゥンアジェンダ」を意識してきました。クライアントが言語化できていないモヤモヤした何かを、「実はこういう構造ですよね」と言い当てる。それがビシッと決まると「おお！それそれ」となって、提案が通るわけです。細谷さんが本や講演や研修で鋭いことをおっしゃるとき、どんなスタンスで臨み、どうやって思いつくのか、前から聞いてみたいと思っていました。

細谷：私も平井さんと同じですよ。お客さんと話しているときもそうで、まずはカオスみたいなところに飛び込んで、ひたすらずっと話を聞きます。その間、頭の中ではひたすら抽象化して、「この人とこの人の関係がこうなって」みたいなことを1枚の絵にまとめようとしている。まとまった瞬間に立ち上がって「つまりこういうことですね？」とホワイトボードに書き出す。「そうそうそうそう！」。一番の快感です（笑）。

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【図で示すと物事が動き出す】