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好印象な言葉選びが、信頼を生み出す
同じ意味でも「どの言葉を選ぶのか?」で相手に伝わる印象は、ガラッと変わりますよね。あなたの周りで活躍していて、周りから信頼されている人を思い浮かべていただきたいのですが、その人が「使う言葉」は相手にとって、好印象なものではないでしょうか?
発する言葉が前向きで、話すたびに周りに良い影響を与えてくれるAさん。
対して、他責思考でネガティブ発言が多く愚痴っぽいBさん。
この二人が同じスキルを持ち、仕事の出来もほぼ同等であれば、多くの人がBさんではなく前向きな言葉を使うAさんに仕事をお願いしたいと思うことでしょう。
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