一介の小売業者がGAFAの攻勢から防衛できた理由 エコシステム戦略は持たざる弱者のためにある

エコシステム戦略はむしろ経営資源に乏しい弱者のための戦略である（写真：Graphs ／PIXTA）

エコシステム戦略は、弱者のための戦略

消費者のマインドの変化や、DXや、コト消費の普及などによって、単体の製品から広がりを見せるようになった顧客の価値構造。

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カメラでいえば、撮影し、ストックし、編集し、共有するまでが顧客価値。単体のカメラではなく、クラウドストレージ、編集アプリ、SNSでの共有までをフルセットで提案したスマートフォンが業界を覆した。

ショッピングでいえば、洋服を買うだけでなく、流行りのスイーツ、休憩のカフェ、映画館、ドラッグストア、書店などをひとまとまりに提案したモール形態が業界を変えた。

このような、顧客の価値構造の広がりの全体を、企業連合でカバーして提供するのが、アメリカの経営学者ロン・アドナーが近著『エコシステム・ディスラプション』で提唱するエコシステム戦略である。