メディアに届くクレーム
「タクシーに乗るな」
私はメディアで原稿を書いたり出演したりして15年が経つ。テレビである報道番組に出ていたとき、こんなクレームが届いたそうだ。レポーターが事件現場に向かう際、タクシーに乗って向かうシーンが流れた。そのときに「マスコミは遠い場所までタクシーで行けるでしょうが、そんなお金のない視聴者を考えたらどうでしょうか」という趣旨だった。
ドラマで犯罪者がクルマで逃亡する際に「シートベルトを装着していない」とか、犯罪者が事件後にタバコの吸い殻を投げ捨てることに対する視聴者からのクレームは有名だ。「子供が真似したらどうするのでしょうか」「テレビ局は法律を守れといえるのでしょうか」といった正義感をもとに苦情が入る。そこでドラマでは、犯罪者もしっかりと安全運転を順守するようになった。ただ、まさか報道番組でのタクシーまでもクレーム対象と私は思わなかった。
みなさんは、これはどう思うだろう。飼い犬が、飼い主とドライブを楽しむ映像を流すとする。それに対しては「犬を乗せるときはケージに入れるべきだ」とクレームが来る。犬の動きによっては運転が妨げられる可能性があるからだ、と。
なお、メディアの知人がいたら質問してほしい。このようなクレームがあったら、どうするのかと。答えは決まっている。「報道や情報番組で違法行為があれば、もちろん是正します。しかし、価値観に関わることだったら、さほど気にしません」。
たとえばタクシーに乗っても違法ではなく、かつフィクションでシートベルトをしないのも表現の範囲だろう。ただ、私たちは人間だ。問題はここで、何回もクレームが繰り返されると、精神的にまいってしまうのだ。精神的に病むくらいだったら、法律的に問題はなくても止めておこうか、と判断する。飼い犬も、ハンドルの操作を害する可能性がないとはいえない。ならば、飼い犬が同乗するシーンを映さないか、犬をベルトで縛り付けたほうがいい結論になる。
これはメディアに出ているコメンテーターに対しても同じだ。さほど問題があるように思えないコメントにクレームがくる。すると、大丈夫だと思っているスタッフも、あまりに繰り返されるとイヤになってくる。そのうち無難で漂白化されたコメントだけが流布するようになる。
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【誰もがきれいに、きれいになろうとしている】
