優秀な部下を潰す｢三流上司のNGフィードバック｣とは？部下に｢AIの方がマシ｣と笑われない指摘の鉄則

最悪なのは、理由を示さないダメ出しです。

これでは、部下は何がどうダメなのか、次に何をどう直せばいいのか、まったく手がかりを得られません。叩かれるためのたたき台が、ただ叩かれて終わるだけです。

次にダメなのが、抽象的なダメ出しです。

一見もっともらしいのですが、具体性がないため、部下は次の一手を描けません。ついでに言えば、「グラフの色が見にくい」「フォントがそろっていない」といった枝葉末節の体裁ばかりを指摘するのも、方向性を決めるべき場面では同じく的外れです。

部下を伸ばす「正しいフィードバック」は構造で語る

そして、見落とされがちなのが、良かれと思ってやりがちなフィードバックです。

ズレに気づいた上司は、つい1on1で、こう語りかけてしまいます。部下が持ってきたたたき台に対して、

と 「期待する成果」 を語り、

と 「現状」 を語る。そうやって、やんわりとズレに気づかせようとするわけです。

善意であることは間違いありません。けれど、打ち手へのフィードバックを求めてやってきた部下からすれば、「……何の話だろう？」「で、結局どうすればいいの？」となってしまう。

成果と現状の話が、自分の持ってきた打ち手と 「つながっていない」 からです。これでは、せっかくのすり合わせも空回りに終わります。

では、どうすればいいのか。