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「管理職罰ゲーム化」の根本原因は"心理的安全性の勘違い"だ 「厳しいことが言えない職場」が静かに壊れていく訳

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フィードバック経営――沈黙の組織から高め合う組織へ
関係悪化を恐れると管理職は“責任だけ重く、何も言えない立場”になっていきます(写真:jessie/PIXTA)
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近年、多くの企業が「心理的安全性」を重視しています。

ですが、日本企業ではしばしば、「否定しないこと」「厳しいことを言わないこと」として理解されるケースがあります。

これは大きな誤解です。

「心理的安全性」は“優しい職場”ではない

本来の心理的安全性とは、「率直に意見を言っても大丈夫だと思える状態」を指します。

つまり重要なのは、“本音が言えること”です。

決して、「気を遣い続けること」ではありません。

ところが現実には、「心理的安全性を高めよう」という掛け声のもとで、厳しいフィードバック自体を避ける空気が広がることがあります。

すると、管理職はどんどん苦しくなります。

本当は言わなければいけない。チームのためにも、本人の成長のためにも必要だと思っている。でも、関係悪化を恐れて言えない。

結果として、管理職は“責任だけ重く、何も言えない立場”になっていきます。

これが、「管理職は罰ゲーム」と言われる背景の一つです。

さらに問題なのは、部下側も成長機会を失うことです。良かった点も、改善点も、期待も伝えられない。すると、「自分はどうすればいいのか」がわからなくなります。

誰にも本音を言われない組織では、人は育ちません。

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