〈AIの成果物への評価〉若者｢100点満点｣､上司｢何か足りない｣――価値観ギャップの背景にあるものとは

上司のフィードバックをAIに丸投げする若者たち

金間：職場の悩みとしてよく耳にするのが、若手が「AIと上司の間の伝書鳩」に終始してしまっているという事象です。例えば、頼まれた資料を若者がAIで作成し、アウトプットをそのまま上司に提出します。

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上司はそれに対して「もうちょっと顧客に刺さるように」とフィードバックをするわけですが、若手はその言葉をそのままプロンプトとしてAIに入力し、翌日出力されたものをそのまま再提出する。

「もうちょっと自分の頭で格闘してよ」と頭を抱える上司世代が増えているようです。

島：若い人たちがレポートや仕事でAIを日常的に使っているのは間違いありません。ただ、私はこれを基本的にはポジティブに捉えています。

今さら「AIの利用をやめましょう」というのは、世界的な競争力を考えてもあり得ない選択肢です。問題は若者側ではなく、それに対応できていない大人側の古い評価軸にあるのではないでしょうか？

金間：おっしゃる通りで、上司の評価や指示の出し方が悪いという側面もあります。ただこの背景の本質は、AIのアウトプットに対する若者と上司世代の「評価」のズレにあります。

知識や経験のない若者からすれば、AIが出してきた資料は最初から「100点満点」の完成度に見えているわけです。なんなら100点満点のものに対して自分が手を加えるほど、むしろ質が下がってしまうという感覚なのでしょう。

一方で、熟練のビジネスパーソンから見ると、その資料や企画書は「及第点レベルの70点」程度の感覚。契約を勝ち取るためには“何かが足りない”と感じます。