ドーナツ屋が警官にコーヒーを配る深い理由 ｢つい､したくなる仕掛け｣はこうつくる

警官が来てくれるのは、お店にとってどのような「トク」があるのでしょうか（画像：Rawpixel / PIXTA）

「行動をいざなうもの」を仕掛けと呼ぶ

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はじめまして。松村真宏です。大阪大学大学院経済学研究科で「仕掛け」の研究をしています。

仕掛けといっても別に怪しいものではありません。つい行動したくなるような「行動をいざなうもの」を仕掛けと呼んで、仕掛けのメカニズムを解明することに取り組んでいます。

経済学研究科と仕掛け。一見、かかわりがないように見えますが、実はそうでもありません。

私は経営学系専攻に所属していて、効果的なマーケティングのあり方について日々考えています。

たとえば、アメリカやカナダに展開しているスーパーマーケットでは、ショッピングカートのカゴの底をテープでパーティションに区切って、肉を置く場所、野菜を置く場所、フルーツを置く場所を視覚的にわかるようにした事例があります。

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【意識が向く仕掛け】