技術革新によって感情の研究が大きく進み､感情の｢シフター（変換装置）｣には多くの種類があることがわかってきた

注意力を戦略的に配分することで、とてつもない恐怖を克服したり、何よりうれしい経験を味わったりできる。困難な状況への見方を変えることで、最も苦しい精神状態をコントロールできる。

これらのシフターは、われわれがある精神状態から別の精神状態へと移行するのを助け、そのおかげで、われわれは感情を落ち着かせることもできれば、高揚させることもできる。

これらの「内なるシフター」は、われわれの外側の力、つまり、われわれが住む場所、交流する人びと、所属する家族、組織、文化機関によっても活性化される可能性がある。

これらのさまざまな「外なるシフター」がわれわれにどんな影響を及ぼすかを理解すれば、それらとの関わりを通じて内なるツールの力を高めるにはどうすればいいかについて、賢明な選択ができるようになる。

シフターをどう活用すればいいのか

これらのシフターをいつ、どのように使うべきだろうか、また、どのシフターが仕事に向いているのだろうか。

人類が直面する最大の難問の一つであると私が心から信じているもの、すなわち、感情生活をいかにコントロールするかという問題にうまく対処するには、誰もが持っているさまざまなシフターをどう活用すればいいのだろうか。

われわれがとるべき第一のステップは何だろう。まず、次のような最も基本的な問いに取り組むことだ。そもそも感情とは何だろうか？ そして、感情をコントロールするのがひどく難しいのはなぜだろうか？

（翻訳：鬼澤忍）