新規の半分が20代の｢Olive｣と20代の3人に1人が保有の｢楽天カード｣､2つの金融サービスが若者に刺さった当然の理由

サービスを開始から約2年で500万アカウントを突破した「Olive」。新規口座開設者の約半数が20代となっている（写真：筆者撮影）

国内人口の減少が続く一方で、銀行系を中心とした新規参入や事業強化が相次ぎ、顧客獲得競争が過熱しているクレジットカード業界。そうした状況下で重要度が増しているのが、新規ユーザーのボリュームゾーンとなる20代の若者を取り込むための戦略だ。

この分野で先行していると考えられるのが、三井住友フィナンシャルグループが提供する総合金融サービス「Olive」と、ショッピング取扱高で国内首位の「楽天カード」である。

前者については、2023年3月にサービスを開始し、約2年で500万アカウントを突破。その新規口座開設者の年代別の構成比では、20代以下が49.2％と約半数を占める。一方、後者の楽天カードは利用者の年代別の割合は非公表だが、「20代の3人に1人が持つカード」としてPRしている。

それぞれのサービスが20代に響いている理由は何なのか。両社の戦略を取材すると、20代のユーザーがクレジットカードに求める価値観の変化が見えてきた。

500万アカウントの半数が20代以下

Oliveの新規口座開設者の年代別の構成比は、20代以下が49.2％と一番多く、30代が18.4％。40代が14.4％、50代が12.0％、60代以上が6.0％と続く。

「Olive」の新規口座開設者の構成比（画像：筆者撮影）

このサービスの特徴は、銀行口座、クレジットカード、デビットカード、証券、保険、Vポイントなどを、1つのアプリで管理できる点だ。