年上の部下と人事面談｢マイナス評価｣伝えるコツ 感情を害さず良い関係を築くのも管理職の仕事

伝えにくい人事評価を相手の感情を害さずにどう伝えるか（写真：takeuchi masato／PIXTA）

本連載の読者の中には、管理職の立場にある方もいるだろう。その管理職の仕事に絶対と言っていいほどついて回るのが、人事面談だ。伝えにくい人事評価を相手の感情を害さずにどう伝えるか、四苦八苦している読者も多いのではないだろうか。

今回はいくつかのケース別に、そうした悩みの解決法を一緒に考えてみようかと思う。

「知識や経験」の位置づけ

まず相手（つまり被評価者）が年上の場合。

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そもそも論としてなぜ年功序列という制度がビジネスの場面でも存在していた（一部のケースでは存在している）のかというと、前述の年長者の方が知識・経験供に優れているで「あろう」という前提があるからだ。

しかしながら、実際のビジネスの場では例えば同じ10年間を過ごしていても、その経験の「密度や濃さ」により、ただ経験してきたのか、経験を昇華させて体系的な知恵にまで落とし込めているのかは全く異なるし、もっと言うと環境の変化により年齢と知識や経験量が比例しない分野や、新しい産業なんかにおいては若年層の方が経験豊富なケースも多く存在する。

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【困惑の原因】