厚労省や公取も動き出した｢パワハラ荷主｣の横暴 運賃買いたたきや無料サービスは日常茶飯事

トラックドライバーの仕事は荷物を運ぶだけではない。荷下ろしなど、さまざまな付帯作業を時にサービスで強いられることも少なくない（記者撮影、写真は一部加工）

「運送会社が荷主から『パートナー』なんて呼ばれるようになったのは、本当にここ1～2年のことですよ。物流業界を認めてくれるお客さんはまだまだ少ない」。ベテランの運送会社社長は淡々と語る。

運送会社からの運賃交渉の提案を門前払いし、40年以上前の契約金額のまま荷物を運ばせる。トラックドライバーを10時間以上待たせても待機料金を一切支払わない。数トンの過積載も「それくらいいいだろう」と押しつける。特に理由もなく手数料として勝手に代金を一律5％差し引く。

こうした通常の取引関係ではありえないことがまかり通っているのが物流業界の厳しい一面だ。顧客である荷主にとって物流費はコストであり、運送会社は下請けにすぎない。「商慣習だから」と、荷主からパワーハラスメントまがいの取引を強要されるケースもある。

荷下ろし、ラベル貼りまでやらされる

荷主の拠点や配送先の周辺で荷積みや荷下ろしを待つ「荷待ち」はドライバーの長時間労働につながる一因でもある。運送会社の73％が経験（2021年の国土交通省調査）するなど、業界では常態化している。