日本で3番目に多いチェーンなのに、令和の今も特別な高揚感を与えてくれるスタバ。一貫した理念や戦略があるように思えるが、実は「コーヒーを大切にしてきた歴史がある一方で、フラペチーノが人気商品である」など、矛盾とも思える部分も少なくない。しかし、この「矛盾」こそが、スタバを「特別な場所」にしてきたのかもしれないーー。気鋭のチェーンストア研究家・谷頭和希氏による短期連載の第1回。
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