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薄皮シリーズ｢5→4｣変更の発表が"失敗"である訳 消費者とのコミュニケーションにエモさが欠けたの写真一覧

5個から4個へ内容量が変更となった薄皮シリーズ。（実質的な）値上げ自体は仕方のないことですが、その発表には「もったいなさ」が見えました（編集部撮影）
5個から4個へ内容量が変更となった薄皮シリーズ。（実質的な）値上げ自体は仕方のないことですが、その発表には「もったいなさ」が見えました（編集部撮影）
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プレスリリース
公式サイトにアップされたプレスリリース。3段落から成る、シンプルな発表となった（出所：山崎製パン公式サイト）
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人気の「薄皮」シリーズが5個から4個へと減量され、SNSでは嘆きの声が続出しています。原材料やエネルギーの高騰が背景とはいえ、消費者の心には「もったいない」という印象が残りました。値上げの伝え方次第でブランドは愛され続けるのか、過去事例とともに考えます。（このリード文はAIが作成しました）

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城戸 譲 ネットメディア研究家・コラムニスト・炎上ウォッチャー
きど・ゆずるYuzuru Kido

1988年、東京都杉並区生まれ。日本大学法学部新聞学科を卒業後、ジェイ・キャストへ新卒入社。地域情報サイト「Jタウンネット」編集長、総合ニュースサイト「J-CASTニュース」副編集長などを経て、2022年秋に独立。現在は東洋経済オンラインのほか、ねとらぼ、ダイヤモンド・オンライン等でコラム、取材記事を執筆。炎上ウォッチャーとして「週刊プレイボーイ」や「週刊SPA!」でコメント。その他、ABEMA「ABEMA Prime」「ABEMA的ニュースショー」などネット番組、TOKYO FM/JFN「ONE MORNING」水曜レギュラー（2019.5-2020.3）、bayfm「POWER BAY MORNING」などラジオ番組にも出演。政治経済からエンタメ、炎上ネタまで、幅広くネットウォッチしている。
X（旧ツイッター）：@zurukid
公式サイト：https://zuru.org/

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