上司ブチ切れ！20代社員がAIの助言どおり｢言い訳せず秒で報告｣して大災難…それでも｢まずはAIに報連相｣が正解の理由

「仕事で大きなミスをしてしまいました。上司に報告しなければいけません。上司は切れやすい性格です。どう報告したらよいか、簡潔にアドバイスをお願いします」

これは、ある専門商社に勤める永井弘行さん（仮名、20代男性）が生成AIに投げかけた質問です。

AIからは「その焦る気持ち、とてもよくわかります」という温かい言葉とともに、次のようなアドバイスがありました。

「切れやすい上司へ報告する際は、言い訳を一切挟まず、事実と対応策を“秒”で伝えることが最大の防御になります。言い訳やプロセスの説明から入ると火に油を注ぎます。上司の怒るエネルギーを『次の対策の判断』に使わせるため、不完全でもよいので『自分はこう動こうと思います』という案をセットで持っていきましょう」

AIの助言で上司がブチ切れた

この説明に「なるほど」と膝を打った永井さんは早速、上司に対して一切言い訳をせず、起こった事実と今後の対応策を簡潔に“秒”で報告しました。

ところが、報告を聞いた上司は、瞬時にブチ切れて、烈火のごとく永井さんを叱りつけました。

「おい、こんな大きなミスをしておいて、たったそれだけか？ どうしてミスが起こったのか、事情の説明とか申し開きくらいあるだろう。だいたい対応策がちゃんとわかってるなら、ミスをしないように注意して仕事をしろよ！」