上司ブチ切れ！20代社員がAIの助言どおり｢言い訳せず秒で報告｣して大災難…それでも｢まずはAIに報連相｣が正解の理由

永井さんは、AIに相談したことが裏目に出てしまいました。近年AIが飛躍的に進歩していますが、まだまだ完璧にはほど遠いようです。それでも、永井さんに限らず、最近の若い世代は、困ったことをまずAIに相談します。

しかし職場では、「報連相（報告・連絡・相談）」が大切だとされます。ミスや問題が小さいうちに即座に上司に報告し、対応を相談することによって、大きな損失を未然に防ぐことができるからです。

若い世代の行動が変わる中、職場での報告・相談は、どうあるべきでしょうか。

報連相は｢時間の無駄｣｢苦痛｣と感じる若手

今回、報告・相談をする側の若手会社員と報告・相談を受ける側のマネジャーに取材しました。まず、若手会社員からは、上司への相談・報告について否定的な声が寄せられました。

「報告をしても、上司はたいてい『一応、話は聞いたよ』という反応で、親身に相談に乗ってくれるわけではありません。こっちも上司も形式的にやっているだけで、ほとんど時間の無駄です。面倒くさいですね」（小売り・20代）

「ミスを報告しないと後で上司からとがめられるので、小さなことでも報告するようにしています。ただ、プライベートでも親しくない人に相談はしないので、年配の上司に報告・相談するというのは、すごく苦痛です」（建設・20代）

今の若い世代は、よく“タイパ”と口にするように時間の無駄を嫌います。また、不要な人間関係を回避しようとします。ということで、若い世代にとって、上司への報告・相談はまったくの「無駄な行為」のようです。

一方、報告・相談を受けるマネジャーはどういう認識でしょうか。