何も告げずに家族が亡くなった場合、残された家族はどうすればいいのか。
スマホやパソコンの中には、デジタル遺品のヒントが眠っていることが多い。時間とコストはかかるが、外部業者に依頼すれば解除してもらえる可能性もある。安易に推測でパスワード入力を繰り返したり、初期化、売却などはしないようにしよう。
次いで、サブスクなどの契約を確認することが大切だ。スマホが開ける場合、契約時のメールやメッセージ、パスワード管理機能、アプリ一覧、メモなどから手がかりを探し出そう。スマホが開けない場合は、クレジットカード明細、銀行口座の取引履歴、電話会社やアプリストアの購入履歴を調べることで判明する可能性もある。
デジタル遺品が見つかれば、あとは必要な手続きを行うだけだ。口座などが見つかれば金融機関に連絡し、サブスク契約が見つかったらサービス事業者に連絡を取り、写真や書類などが見つかれば保存する、SNSアカウントなどで個人の友人に連絡を取ることになるだろう。
つまり、スマホやパソコンは初期化や売却などせず残し、銀行や証券などの口座を見つけ出して手続きを行い、サブスク契約を見つけ出して請求停止を行う。最後にSNSなどのアカウントの追悼化や削除等を行うという手順を踏む必要があるのだ。
デジタル遺品を管理するための3ステップ
自分がデジタル遺品を残す側になることもある。残された家族が困らないために、どのような対策をしておけばいいのだろうか。
スマホが開けないと残された家族が困ることになる。スマホのパスワードは紙に書いて、修正テープを数回塗り重ねて、通帳や印鑑などの保管場所に保管しておこう。必要な時には、コインなどで修正テープを削って確認する仕組みだ。エンディングノートなどを用意して、必要なことをリストにして残すのもいいだろう。
ネット証券・銀行、サブスク、SNSアカウント、などの自分が所有するアカウントやネット上の資産・データを、ID・パスワードと共にリスト化しておこう。同時に、残す、削除するなど、それぞれどうしてほしいかを明記しておこう。
