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エース失速で「チーム目標2%未達」の"大きな壁" メンバーにどう伝えるのが正解? 「育成のワナ」と「リーダーの甘い判断」

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『Googleで学んだ圧倒的成果を出し続けるマネジャーの最優先事項』
チームの動きを整えるために不可欠な「振り返り」のあり方とは?(画像:『Googleで学んだ圧倒的成果を出し続けるマネジャーの最優先事項』より)
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わずか2%の未達…どう伝える?

このエピソードは、ちょうど四半期というビジネスサイクルが一区切りしたところで、今期の振り返りと翌期の戦略をチームで議論するタイミングでの出来事です。その節目に開かれたオフサイトで、ハジメはマネジャーとしてどのようにチームに対峙するべきか葛藤しています。

チームの雰囲気は確かによくなっている。

しかし、売上は目標にわずか2%届かなかった……。

これは、実際の現場でもよくある、極めてリアルなシチュエーションです。こんなとき、あなたならマネジャーとしてどのように振る舞いますか?

未達の数字には触れず、雰囲気を壊さないよう前向きなメッセージだけで乗り切るのか。それとも、数字から目を背けずに厳しい現実をチームに突きつけ、原因を徹底的に洗い出すのか。

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