マックとモスの違いに驚き！ 原材料問い合わせへの｢回答拒否と神対応｣で見えた､企業姿勢の決定的な差

ただし、「本メールの一部または全部の転載、二次利用はご遠慮ください」とあり、それに私は同意しているので、残念ながらそれを掲載することはできません。

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しかし、ネット情報がほぼ正しいことが分かりました。なお［ハンバーガー］も、バンズやパティ、マスタードの原材料（添加物も含めて）は、モスバーガーとほぼ同じでした。

さらにネット情報によると、［テリヤキバーガー］の場合は、バンズには乳化剤、イーストフード、ビタミンCなどが使われ、ソースには加工デンプン、調味料（アミノ酸等）、カラメル色素、酸味料などが使われているとのことです。

また［フィッシュバーガー］の場合、バンズは同じで、ソースには増粘剤、調味料（アミノ酸等）、着色料が使われているとのことです。

バンズは、［モスバーガー］も［テリヤキバーガー］も［フィッシュバーガー］もだいたい同じなので、これで合っていると考えられます。おそらくソースもほぼ合っているのではないかと考えられます。

対応が大きく異なった2つのファストフード店

それにしても、マクドナルドとモスフードサービスのお客に対する姿勢の違いには驚かされました。

一般の食品の場合、添加物も含めて原材料はすべて表示されているのですから、ファストフード店の製品についても、本来なら同様に表示すべきです。

ところが、それをしていないわけですから、せめてお客が問い合わせてきた際にはきちんと答えるべきです。それに対してモスフードサービスはしっかりと答え、マクドナルドはまったく答えないわけです。これらの対応によって、お客に寄り添った企業なのか、そうでない企業なのかがよく分かった次第です。