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NHKは4月14日、新しいネットサービス「NHK ONE」開始から半年の現状と今後についての説明会を開いた。そこで公表されたNHK ONEのアカウント数は、2026年3月末時点で362万件だった。この数字は、はたして成功なのか。
このサービスは、改正放送法によってネット配信が「必須業務」となり、これまで複数に分かれていたNHKのネット系サービスをひとつに束ねたものだ。昨年10月のサービス開始直後、一部のメールアドレスに認証コードが届かないという不具合が発生し、SNSは怒りの声であふれた。
その様子は、昨年10月3日に配信した「SNSでは『どんだけポンコツなん？』と怒り心頭、新サービス《NHK ONE》がスタート当日に生み出した阿鼻叫喚の“意外すぎる顛末”」で解説している。大事なスタートダッシュを自ら台無しにする、なんとも残念な幕開けだった。
開始半年で前身サービスの半分程度の契約者数
「NHK ONE」の登録アカウントが360万件を超えたことを知らせるNHKのリリース（写真：編集部撮影）
だが、アカウント登録問題をなんとか乗り切り、サービス開始から2週間が経過した時点では163万件のアカウントを獲得。まずまずの滑り出しとなった。しかし、その後は登録ペースは鈍化し、半年で362万件にとどまった。
従来の旧「NHKプラス」は、25年9月末時点でID数が約668万件に上っていた。つまりNHK ONEは、半年かけても前身サービスの半分程度しか取り込めていないことになる。
なぜこうなったのか。最大の原因は、スタート直後の混乱だろう。
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【ネットで受信料を取るなら今のままではダメだ】
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