あふれ出る事例に、的確な解説
働く人に必要な健康へのキーワード
細野（リクナビNEXT編集長細野真悟、以下細野）まず最初に、予防医学とは具体的にどんな研究ですか？
石川（医学博士石川善樹、以下石川）予防医学は、健康的な状態を目指す学問です。朝ワクワクして目が覚めて、夜は充実した状態で眠りにつく。その状態をずっとキープするのが目的です。でも現代人はそうではないですよね？ 朝、疲れがとれないまま目覚めて、1日のスタートを切っている。その悪循環を正すサポートをするための研究ですね。
そして健康を保つうえで基本中の基本なのが、「衛生」です。これはとても大事なことで、「トイレの後はちゃんと手を洗いましょう」という当たり前のこともそのひとつ。
1981年生まれ。予防医学研究者・医学博士。
東京大学医学部を経て、ハーバード大学公衆衛生大学院修了。株式会社キャンサースキャン、株式会社Campus for Hでイノベーションディレクターを務めるほか、さまざまな企業で働く人の健康を考えた取り組みをサポート。著書『友だちの数で寿命はきまる』『最後のダイエット』（両書ともマガジンハウス）
石鹸でちゃんと手を洗わないと、菌が人に移ります。たとえば、上司が手を洗わずに部下にふれたとします。すると、部下からその子供に何かの菌が移ります。後日、その部下が子供の発熱のために休みをとったとしたら、それは誰のせいだと思いますか？
細野 上司ですよね（笑）。
石川 そうなんです。あらゆる業界のビジネスパーソンと接していて気づいたのですが、要職にあるような偉い人ほど、丁寧に手を洗っているんですよ。ある大企業の元会長は、トイレで爪の先から手首まで洗っていました。なぜそこまでちゃんと手を洗うのかを聞くと、「社会人として当然のマナー。基本的なことをちゃんとしないと、自分にもまわりにも迷惑をかける」というのです。
ゴールドマン・サックス社のトイレには、「ちゃんと手を洗いましょう」と書いてありました。アメリカでは、小学校で咳やくしゃみの仕方を教えます。咳やくしゃみをするときは、手のひらではなく、ひじを曲げて口に近づけ、ひじの裏のくぼみに当てるんです。手でおさえると、それで何かを触ったときに菌が移ってしまうでしょ。本来、手を洗うなどの基本的なことは、子供の頃に習うことですが、大人になるにつれ、疎かにされているように思います。
細野 働く人の健康はパフォーマンスに直結します。効果的な施策ってありますか。
株式会社リクルートキャリア リクナビNEXT編集長
リクナビNEXTのシステム開発、営業販促、新規事業開発を経て現職。日本e-learning大賞2012にて経済産業大臣賞も受賞。プライベートでは音楽コラボアプリ「nana」のサービス開発にも携わる。
石川 いまだに、オフィスでラジオ体操をしたり、運動会を開催したりする企業がありますよね？ そうしたことが、企業と社員にどんなメリットがあるのかを調べてみたところ、「ストレス軽減」「パフォーマンスを上げる」の両面においては、それだけでは影響がないことがわかったんです。
また、意外にも、軽い掃除を習慣化させるのはいい効果があるようです。気軽に取り組めて掃除しながら社員同士のコミュニケーションが生まれることが、仕事のしやすさに寄与するからでしょうか。
細野 昨今、社員のウェルネスにまじめに取り組む企業が増えていますが、その傾向についてどうお考えですか？
石川 急にテコ入れしても、リバウンドがきて、かえって健康状態の悪化を招いてしまうこともあるので注意が必要だと考えています。たとえば、某メーカーでは、社員の健診データの数値が悪かったのを機に、健康に関する大きなプロジェクトを立ち上げ、ダイエットなどを社員に課しました。結果、最初の1年は良いんです。でもその翌年から健診データが悪化したり、喫煙率がアップしたりするなど、強烈なリバウンドがありました。結局、習慣化させないと、長続きしないと思うんです。
Google本社の社食の例では、ヘルシーさを謳ったランチを提供すればするほど、社員が余計にジャンキーなものを選ぶようになったということが知られています。要因としては、「ヘルシーメニュー」という呼び方自体、まずそうなイメージがあること。結局、メニュー名を変えて提供したそうですが、このように、ウェルネス施策はひと筋縄ではいかないものなんです。
細野 年末からストレスチェックの義務化が始まりますね。
石川 ストレスチェックについても、まだまだ本当に効果が出るかどうかは、やってみないことにはわからないと思います。
細野 ではどうすればいいのでしょうか？
石川 ウェルネスの本質を考えながら試行錯誤するしかないと思います。1日をふり返ったとき、思い浮かぶ悪習慣がありますよね。それを少しずつわくわくするものに変えていくのが、ウェルネスの本質なんですよ。
Googleの例にもあるように、取り組みやすいランチとかはウェルネスに直結しますし、満足度の高いランチは、社員の生産性の向上に関わります。ちなみにランチの後、眠くなるのが普通だと思っていませんか？ 実はそれは、「普通じゃない」んです。人間は不調に慣れやすいので、「普通だ」と錯覚しているだけで、単に炭水化物過多で血糖値の急激な上昇と下降が起き、眠くなる。それは普通じゃなく不調な状態なんです。
細野 身に覚えがあります（笑）。「食」に関して、上手にウェルネスに取り組む事例はありますか？
石川 オンラインゲームを開発するコロプラでは、社員が普段何を食べているか、リサーチしたそうです。すると、コンビニなどのおにぎりやジュースで済ませている人が多く、全体的に炭水化物過多だということがわかりました。そこで、社内でサラダやスープの提供を始めた。さらに調査を進めると、朝食をとらない社員が多かったんです。空腹のまま昼食でたくさん食べると、血糖値が一気に上昇してしまいます。すると、眠気が生じ、仕事の能率に悪影響を及ぼします。そこで、会社が朝食を提供したり、キッチンを設置したりするなどの対策をしました。
社員の健康を考えるうえで、「食」は基本で、もっとも重要です。社員のパフォーマンスを落とさないためには、血糖値コントロール、すなわち「食」のテコ入れがもっとも効果的なんです。この取り組みは、そのポイントを押さえたすばらしい策だと思います。
細野「食」以外で、ウェルネス施策のポイントはありますか？
石川 スタンディングデスクを導入した大手企業の事例があります。ここでポイントとなるのは、「良い姿勢で仕事する」ことと、それを「習慣化させる」ことです。この企業の場合、始めは新鮮さもあって、みんなスタンディングデスクを使っていましたが、数日経つと、すっかり使われなくなってしまった。理由は簡単です。デスクに座って作業する方が習慣化しているから、突然そんなことをしても定着しないんですよ。
細野 やはり習慣化が重要なんですね。良い姿勢で仕事をするメリットは何ですか？
石川 姿勢がいいと呼吸の通りがよくなり、超集中状態のゾーンを作りやすいんです。逆に姿勢が悪いと、肺がつぶれてストレスがかかります。呼吸が浅くなって集中しにくかったり、イライラしやすくなったりするんです。
「姿勢」については、クラウド名刺を提供するSansanの事例がいい例です。同社では、仕事の能率を上げるための社員の健康づくりとして、まず姿勢を矯正するところから入ったそうです。
実は、ノートPCで正しい姿勢をとるのはほぼ不可能です。首が前傾したり、背もたれに寄りかかりながら、腰を前方に突き出す悪い姿勢になってしまうからです。これだと、肩や首、腰に負担がかかります。ですので、PCはデスクトップ型にするか、もしくはノートPC用に外付けのキーボードを買って、膝の上に置いて作業するのがおすすめです。僕の経験上、これだけで、肩凝りがかなり改善されますよ。
細野 肩凝りや腰痛は現代ビジネスマンの職業病ですよね。パフォーマンスを上げるカギが姿勢にあるとは、あまり意識していませんでした。
石川 ある大型スーパーでは、スタッフにベルト着用を義務づけ、姿勢を意識させたそうです。良い姿勢をとるには、単に背中を伸ばすのではなく、丹田（腹筋）に力を入れるのがポイントなので、お腹にベルトを着けることは効果的だと思います。
細野 理にかなっていますね。これまで国内外で、オフィスでの健康づくりについて、何かめざましい研究結果は発表されているんですか？
石川 残念ながら、アメリカなどの一部の大企業で成功したもの以外では、ほとんど成果が上がってないのが現状ですね。また、これまでの特徴としては、医学の論理をオフィスに持ち込んだものがほとんどで、ことごとく失敗しています。それを思うと、ベルトなどのように、現場に根ざした身近なものの方が大事なのかもしれません。
ちなみに、仕事の能率を上げるための研究は、NASAが先駆者です。たとえば、血糖値のコントロールの重要性とか、乗組員のチーム編成をするときに、どんな性格のスタッフを組み合わせればベストかといったさまざまな研究がなされています。それに倣って、ある企業のコールセンターでは、顧客のタイプ別にどんなタイプのオペレーターが担当するのがふさわしいかを決めている事例もあります。医学というより現場の声。企業で自分たちなりに始めていることが多い。
義務化ではなく習慣化をトップダウンで行なう。現場から生まれた身近な施策が習慣となり、小さいことでも、変えていけばものすごく遠くまでいける。 健康づくりってそうなんです。
合コンなら仕事を早く終わらせますよね？
細野 たとえば今、ウェルネスの施策がふるわない企業の主な原因として、どんな問題点があるとお考えですか？
石川 企業においては、時間で管理することがまかり通りすぎているように思います。人が1日に使えるエネルギーは限られていて、それを無視する風潮はよくないですね。伊藤忠商事のように残業ありきの働き方を見直し、朝方勤務制度を導入して効率を上げた事例もありますよね。
ひとりひとりが、まずは自分の生活を少しでいいから変える。ランチの取り方とか、些細なことからでいいと思います。たとえば、終わる時間を決める。合コンがある日はちゃんと帰りますよね（笑）。会社のせいばかりとはいえないので、自分を変えてみることから始めてみましょう。
よきリーダー、よきマネージャー
細野 石川さんは、医学博士であるうえに、メディアへの寄稿など、多彩な分野でご活躍ですが、ご自身の働き方について「こうありたい」というお考えはありますか？
石川 かつて経営学者のドラッカーは、「20世紀は組織の時代だからみんなで目標をひとつに頑張ろう！」ということを唱えました。でもそれは20世紀までの話です。21世紀は、いかに志と組織の壁を超えたコミュニティをつくれるか？ということが問われる時代であり、それを実現するのが21世紀のリーダーのあり方だと思います。
そうしたなかで、良きマネージャーやリーダーの定義については、2つ条件があると思います。ひとつは、圧倒的な成果を出して、いい仕事を部下に与えられること。それから、業界内外で有名になること。つまり、部下にチャンスを与え、部下をスターにできることが良いマネージャーの条件といえます。僕の場合、業界内での実績はゼロに等しかった。そういう意味で、予防医学という枠を超えて世界を広げようと考えたのが、ここ数年の意識の変化です。
細野「グッド・アクション」も東洋経済オンラインも、ビジネスパーソンとともにあります。最後に、働き方と健康について、読者にアドバイスをいただけますでしょうか。
石川 仕事上でのイライラや怒りなどを「ときめきに変えるすべを知らない」ビジネスパーソンが多いと思います。たとえば、新しいPCの設定をするとき、イライラしますよね。そんなときこそ、客観的にイライラの原因を分析し、対策がわかれば、自分を成長させるチャンスだと思います。そして、イライラをワクワクに変えていく習慣を身につける方が、絶対楽しいはずです。
そのためにまずは、自分の苛立ちとその原因を発見することから始めましょう。そのイライラが新しい企画を生み出すことだってあるはずです。ワクワクの前に、不安やイライラなどの産みの苦しみがないと、いい企画が生まれなかったりしますから。
細野 働く人それぞれが衛生マナーに気を遣ったり、自分の感情と向き合ったり、姿勢を正したり、食事や間食の仕方を工夫したりするだけでも大きな変化がありそうですね。興味深いお話をありがとうございました。
