× 「最近、何がはやってるの?」と話題を振る
〇 「最近、困ってるんだけど……」と悩み相談をする
「今、若い子たちの間では何がはやってるの?」
「最近、気になるニュース、あった?」
「部署に不満とかない? 何でも言ってよね」
部下・後輩・年下との話のネタとして、「はやってるモノ」「気になるニュース」を振る人がいます。
相手と距離を縮めたい、ちょうどいい雑談をしたい、でも共通の話題もないし、若い子のはやりも知っておきたい。よしよしこれで一石二鳥……。ですが、これは不正解です。
「若い子」「世代」というおおざっぱなくくりの話題や、「ニュースや時事ネタ」のような身近ではない話題を、唐突に振ったところで話はつるつるとすべるばかり。双方の心理的距離はいっこうに縮まりません。
そこで「やばい……」と焦って、今度はいきなり「職場の悩み・不満」を聞き出そうとしても、距離は依然として遠いままなので、もちろん本音が聞けるわけがありません。
どちらも、「どうでしょうねえ……」「なんだろうなあ……」と、答えづらいことこのうえありません。
「軽い悩み」を用意しておく
部下・後輩・年下と雑談を通じて心理的距離を縮めたいとき、「ちょっとした自分の悩み」を話すのが正解です。
「ちょっと聞いてくれる? 最近、娘にこんなこと言われてさ……」
「詳しかったら教えてほしいんだけど、ネトフリとアマプラってどっちがいいの?」
「先月、『5年目研修』で言われたことが意味不明でさ〜」
相談するのは軽い悩みにします。受け止めきれない重い話題は避けましょう。「下」に話せるぐらいのちょうどいい悩みを、日頃からいくつか用意しておくのもいいでしょう。
相手としてみれば、「あんまり気にしなくていいと思いますよ」「それは何を観たいかによりますね〜」「わー、それは意味不明ですね!」と気楽に答えられますし、「偉ぶらない人」「気さくで飾らない人」という印象も与えられます。
実は、この「悩み相談をする」は、部下・後輩・年下が上司・先輩・年上と雑談するときの定番テクニック。適度に自己開示できるし、相談されたほうは気持ちよくアドバイスできる、という仕組みです。使える手法は、そっくりそのまま拝借しましょう。
「下から上に相談」の場合と違って「いつまでもアドバイスが止まらない」という地獄絵図は生じにくいので(笑)、お互いにとってちょうどいい雑談が展開できます。
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