メガバンク3社の中でも店舗改革など効率化で先行する三井住友フィナンシャルグループ(FG)。大変革期に生き残るための次なる課題は何か。
──銀行は大変革期にあります。
金融業界は曲がり角にあるといわれる。ただ、私は曲がり角を“曲がりきった”と考えている。外部環境の行く末は非常に明快に見えていて、われわれがどう変わるのかも見当がついている。あとは、その方向にどれだけのスピード感で変わっていけるかだ。
金融という機能は残るが、それを果たすのは、これまで銀行と呼ばれてきたプレーヤーではないかもしれない。日本国内は人口が減り、GDPも伸びない。銀行はGDPビジネスなので、国内で伸びる余地は限られている。その一方で、いろんな企業が金融ビジネスに入ってくる。その中で、われわれは金融の担い手であり続けなくてはいけない。
──グーグルも銀行に参入します。危機感はありますか。
従来型の金融では今後儲からない。送金、決済、スコアリング、すべて儲からない。新しいプレーヤーが金融に入ってくること自体は脅威ではない。だが、いろんなサービスを提供するプラットフォーマーが、追加的に金融サービスを提供すると、そのプラットフォームが強くなる。将来的にそういう動きが強まれば脅威になる。
──三井住友FGもプラットフォーマーになろうとしています。
みんなそれを目指している。銀行だけが金融の世界に閉じこもっているわけにはいかない。われわれは信用と、2700万口座というプラットフォームを持っている。これは、ほかのプレーヤーが入ってきてもそう簡単にはできない。そのプラットフォームの上でどういったサービスを提供するかは課題だが、外部と提携すれば新しいビジネスができる可能性はある。
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