変化のスピードアップが必要だ メガバンク3｜Interview｜みずほフィナンシャルグループ 社長 坂井辰史

さかい・たつふみ　1959年生まれ。84年東京大学法学部卒業、日本興業銀行入行。みずほ銀行国際ユニット長、みずほ証券社長などを経て2018年4月より現職。（撮影：今 祥雄）

──足元の金融業界をどう見ていますか。

構造改革待ったなしだ。大きなトレンドとしてデジタル化、少子高齢化、グローバル化は不可逆的だ。さらに、景気の不透明感が強まっている。銀行の不良債権の額も2019年度の第1四半期、第2四半期と少しずつ上がってきた。金融業界は従来以上に変化のスピードを上げていく必要がある。

──19年度には5カ年の新中期経営計画が始動しました。

スタートダッシュは総じて順調だ。17年度から進めている人員削減は19年度末に累計約3000人、拠点の削減も累計38拠点を達成する見込みだ。19年度の経費は17年度比で累計590億円削減できる計算だ（26年度末までに1.9万人削減、24年度末までに130拠点の削減を計画）。

20年は構造改革を本格化する。19年7月に新勘定系システムへの移行を終えたことで、次世代店舗化を加速できる。20年には銀行の全店でタブレットから入力した内容がシステムにデータとして共有されるようになる。かなりの事務作業が必要なくなる。

──コスト削減だけでは縮小均衡ではありませんか。

事務作業を合理化できた分、営業店の人員がより顧客に向かうことができる。店舗は手続きの場所からコンサルティングの場へシフトする。顧客一人ひとりの生活設計に合わせた資産運用を提案するため、研修も拡充してきた。結果的に粗利を増やす効果も出てくる。