カギを握る2つの関門 LINE､新社長登板

「今年1年、成長の手応えをしっかりつかむ」と語る、LINE次期社長の出澤氏（撮影：今井康一）

「少なくとも世界戦で戦うスタートラインには立っている」。4月1日、LINEの社長兼CEO（最高経営責任者）に就任する、出澤（いでざわ）剛（たけし）・現COO（最高執行責任者、41）。2014年12月、森川亮・現社長（48）からの突然の交代発表は、業界でも驚きをもって受け止められた。いよいよ登板が近づき、出澤氏の意気込みも盛んだ。

無料通話・メッセンジャーアプリのLINEは、11年の開始から4年近くが経過。日本では若年世代に幅広く浸透し、世界の月間利用者数（MAU）は約1.8億人まで膨らんだ（図表1）。14年12月期の売上高は863億円で、前期比2.1倍と好調だ。ただし現状のままではいずれ頭打ち。ゲーム部門への依存度も高く、他の柱の確立が不可欠となっている。

［図表1］

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これから成長エンジンに据えようとしているのは二つ。「海外利用者の拡大と、生活に密着したライフ領域のサービス強化」（出澤氏）だ。

サービス展開ではすでに手を打っている。14年11月から、決済・送金の「LINE　Pay」、タクシー配車「LINE　TAXI」などを、次々始動（図表2）。生活インフラ化を急ぐ。中でもカギになるのがLINE　Payで、今月からファッションEC（電子商取引）サイト「ZOZOTOWN」などを中心に、LINE以外の支払いに利用できるようになった。

［図表2］

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出澤氏は「（通話・メッセンジャー機能で）利用者の人間関係をつなぐのが今までの軸。ビジネス面でECなどと連携する決済サービスはもう一つの軸になる」と収益貢献での重要性を強調。「決済とコミュニケーションを軸に新しい価値を作る」と訴えた。