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仕事をしていると、急な締め切りやトラブル対応で、上司から「これ、お願い！」と急ぎの業務をふられる場面は多々あるものですが、ITコンサルタントとして数多くの大企業の改革をリードしてきた江村出氏によれば、そうした緊急事態への対応だけで満足している人のキャリアには悲しい結末が待っているといいます。
本稿では、一刻を争う仕事をつねに全力で片づけ、周囲からも感謝されているにもかかわらず、こうした人が出世できない必然的な理由について、江村氏の著書『あなたの仕事は、ひそかに「減点」されている 成果を出す人が実はやっている「無自覚なミスをなくす」技術』から一部を抜粋・編集する形で解説します。
「緊急対応」は本来やるべき仕事ではない
みなさんも、クライアントや上司から「これ、急ぎでお願い」と言われたら、まずはその仕事を最優先で片づけているのではないでしょうか。
締め切りが迫っているときや、トラブル対応で一刻を争っているとき。そんな場面で素早く対応できれば、大きな価値になります。手元の作業を一旦止めてでも、先に対応すべきだと考える人も多いでしょう。もちろん私も、緊急のお願いには最優先で対処するように心がけています。
しかし、気づいたら、「急いで数字だけ確認して」「すぐにこの資料だけ修正して」と、急ぎの小さな依頼ばかりが増えていることはありませんか。
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