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部下の「たたき台」を見てフィードバックが空回りする上司が知らないこと。優秀な上司が見極める「4つのレベル」とは

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部下を伸ばす上司は「たたき台」を見るときに最初に意識していることは?(写真:saki / PIXTA(ピクスタ))
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最初からレベル4を求める必要はありません。部下が安定してレベル3の「良いたたき台」を作れるように導く。これが管理職の現実的なゴールです。

そしてレベル3への一番の近道は、前回書いた通り、仕事を任せる段階で2つの定数(現状・期待する成果)を先にすり合わせておくことにあります。

まず「見立てる」。声をかけるのは、それから

裏を返せば、見極めずに口を開くのは、地図を持たずに山へ入るようなものです。

前提がズレた「レベル2」に体裁の赤入れをし、打ち手のない「レベル1」にいきなり良し悪しを論じる。的外れなフィードバックの多くは、この「レベルの取り違え」から生まれます。

まずは、目の前のたたき台がどの段階にあるかを見立てる。それだけで、部下を潰すダメ出しの大半は避けられます。

では、レベルを見極めたうえで、具体的にどう声をかければいいのか。とりわけ、現場で最も多い「レベル1」をどう引き上げるか。次回は、優秀な部下を潰さず伸ばす「5つの勘所」を、ありがちな2つの提案パターンを題材に見ていきます。
後編へ続く)

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