４分５秒で話は決まる　ビジネス成功のための印象戦略　山川碧子著

「人は見た目の印象で９割が決まる」と第一印象の重要性が指摘されるが、その「第一印象」とはどうやって決まるのか。イメージコンサルタントの著者は、人の印象を決める２ステップとして、服装などのパッと見で判断する「５秒間の短期的な印象」と、その後に続くコミュニケーションによって判断する「４分後の永続性のある印象」を挙げる。数秒で抱く短期的な印象だけでなく、話す・聞くなどのコミュニケーションを加えることで人の印象は完成されるというわけだ。

「第一印象」とは仕事への自信を見た目で伝える方法でもあるとして、しぐさや身だしなみ、ファッションなどによる、すぐに役立つ印象アップ術も伝授する。

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