｢クレベリンのブーム頼みではいけない｣ 柴田 高 大幸薬品 社長

しばた・たかし　1956年生まれ、創業家出身。81年川崎医科大学卒業。外科医として大阪府立成人病センター（現大阪国際がんセンター）などに勤務。98年に大幸薬品取締役就任。副社長を経て、2010年から現職。（撮影：尾形文繁）

──「クレベリン」ブランドの売上高は20年3月期、前期比4割増の見込みと急拡大しています。

大黒柱の正露丸の販売は右肩下がりが続いていた。念願の上場（09年3月）を果たすためには2本目の柱が必要だと思い05年から力を入れ始めた。大きかったのは、18年に行ったマーケティング改革だ。製品デザインや広告を、消費者に一目で伝わるものに刷新した。以前は除菌剤として職場や家庭で隠されるように隅に置かれていたクレベリンが、今はインテリアに近い位置づけになっている。新型肺炎前の19年4〜12月も、売上高は前年同期比9割伸びている。

──生産はどうなっていますか。

京都工場で作れるだけ作っているが、中国から調達している資材が不足していてアクセルを踏み切れない。また、今回の新型肺炎の流行が将来的にどう沈静化していくか現段階ではわからない。09年に新型インフルエンザが大流行してクレベリンの需要が急増した際、大量の不良在庫を抱えてしまい経営が苦しくなった。焦って増産投資をして、二度も同じ轍は踏みたくない。

──消費者庁から措置命令を受けて以来、信頼は回復できましたか。

窓などを開ければ成分はなくなる。措置命令後には同じ広告であっても「条件により効果は異なります」というただし書きをつけた。