中国の規制強化の打撃は一時的 化粧品｜Interview｜資生堂 社長 魚谷雅彦

うおたに・まさひこ　1954年生まれ。同志社大学卒業。日本コカ・コーラ代表取締役会長を経て、2013年にマーケティング統括顧問として資生堂に入社。14年から現職。（撮影：尾形文繁）

──資生堂の19年度第3四半期（19年1月から9月期）はインバウンド売り上げが前年比5％増と堅調でしたが、転売業者への売り上げは10％減でした。20年の化粧品のインバウンド需要をどう見通していますか。

転売業者が化粧品を大量購入する行動は長くは続かず、その動きは、いつか収まると思っていた。

一方で、一般旅行客向けの売り上げは増えている。当社は中国のEC（ネット通販）モールに出店しているが、その売り上げも好調だ。消費者は愛用している化粧品をすぐに変えることはない。そこは化粧品業態の強みでもある。また、転売業者の購買が減った分、百貨店やドラッグストアなど店舗での混雑が解消し、国内のお客さまも化粧品を購入しやすくなった。美容部員は、より丁寧な接客ができるようになった。

──日本メーカーの化粧品に対する中国人の購買意欲は、減退していないのでしょうか。

米中の貿易摩擦の影響で景況感が悪化し、日本車の現地販売は落ち込んでいる。しかし、化粧品に関しては、高価格帯商品がまだ伸びている。ただ、報道で「中国減速」の文字が出るたびに私も内心ひやひやしている。当社の消費者調査を通して、つねに中国の購買状況をモニタリングしている。さまざまな人のニーズに応えられるよう、現地での品ぞろえも強化する。中国市場はこれからも重要だ。