――フロントの近くにミッキーなどキャラクターのメダル作成機がありましたね。ディズニーのキャラでもこのホテルにいるキャラと、いないキャラがいるようですが、当たっていますか?
基本的には「ビッグ5」と言われる、ミッキー、ミニー、プルート、ドナルドダックに、グーフィーはいちばん多く見られると思います。それから、客室に「キャラクタールーム」というのがあって、たとえばシンデレラルームとか、白雪姫ルームに行くと、それぞれのお姫様のモチーフも見つけることができます。
ただやはり統一感は大事にしていて、たとえばモンスターズ・インクの隠れキャラクターは、今のところないですね。フロントで流すビデオ映画についても、ディズニー側と折衝して、使ってよいもの、ダメなものと、ちゃんとコントロールされています。
――なるほど。ほかに、リピーターの方でもなかなか気づかないような楽しみ方はありませんか。
たとえばシティホテルなら、特定の宿泊者専用のエグゼクティブフロアがありますが、私どもでは「コンシェルジュルーム」と申しまして、専用のラウンジが3階にあって、チェックインできます。昼のティータイムや夜の飲酒もできますので、ラウンジでくつろいでいただけます。
おススメしたいのは、連泊です。初日はゆったりホテル内で、どこに何があるかを確認しつつ、広いお庭もございますので、散策してのんびり過ごしていただく。翌朝早く「ハッピー15」という宿泊ゲストが15分早くパークに入れるプログラムがありますので、それで早く入っていただいて。
やはり、ミッキーは1人しか存在しない
――法人客の利用もあるようですね。
社長就任パーティのような盛大なものは少ないですが、もっと小規模な、家族パーティが多いです。仕事が終わった後に家族で来られますから、3分の1くらいはお子様ですね。企業の重役というより、一般の社員が多数ですね。
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