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新人エンジニアの修理対応台数が5倍に。レノボ・ジャパンが群馬の修理拠点でAI故障診断支援システムを導入し、熟練技術者の暗黙知を継承の写真一覧

NECPC群馬事業場
NECPC群馬事業場ではAIをPCの故障診断に活用している（筆者撮影）
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生成AIの活用によりオンプレミス回帰の動きも出てきている（筆者撮影）
生成AIの活用によりオンプレミス回帰の動きも出てきている（筆者撮影）
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AIがPC修理現場の常識を変えています。NECPC群馬事業場では、経験の浅い新人技術者でもベテラン並みの判断ができる診断支援システムを導入し、作業効率と精度が大幅に向上。高価なクラウド依存から脱却した現場主導のAI活用、その先に広がる未来とは？（このリード文はAIが作成しました）

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石井 徹 モバイル・ITライター
いしい とおるToru Ishii

1990年生まれ。神奈川県出身。専修大学法学部卒業。携帯電話専門媒体で記者としてのキャリアをスタート。フリーランス転身後、スマートフォン、AI、自動運転など最新テクノロジーの動向を幅広く取材している。Xアカウント:@ishiit_aroka

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