ミスをしても｢ドンマイ､ドンマイ!｣　みんな仲良く雰囲気もいいのになぜか結果が出ない《生温かい職場》を蝕む病理

そもそも、チームにはいろんな個性のある人がいて当たり前です。大ヒット漫画『スラムダンク』（井上雄彦著、集英社）にこんなセリフがあります。

「オレたちゃ別に仲良しじゃねえし お前らには腹が立ってばかりだ。だが……このチームは……最高だ……」

仲良しじゃないけど最高のチーム。実際のプロスポーツでも、練習では激しく言い合うけれど、だからこそ試合では最高のチームワークで勝つということは珍しくありません。これこそが成果を出すプロの一枚岩チームです。

（出所：『あれ、どうなってる？がなくなるリーダーの仕組み化 組織の主体性を引き出すチームコーチングの技術』より）

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偽りの心理的安全性「ドンマイカルチャー」に要注意

一体感だけがあるチームの行きつく先が、「ドンマイカルチャー」というべき状態です。

ミスをしても「ドンマイ、ドンマイ」。達成できなくても「仕方ないよ」。とても温かくて働きやすそうな職場ですが、リーダーとしては要注意です。なぜなら、ドンマイカルチャーという間違った心理的安全性のもとでは、かえって本当のことを言いにくくなるからです。

チームで決めたことができていないメンバーがいても「やれていないですよね」と指摘することもできません。やっていない人に向き合うことを避け、フォローしてあげることが"優しさ"とされてしまいます。

要するに、ドンマイカルチャーでつくられるのは、遠慮や忖度だらけで、緊張感に欠けたチームなのです。職場の雰囲気は良くても、一体感だけではチームの成果につながりません。