ミスをしても｢ドンマイ､ドンマイ!｣　みんな仲良く雰囲気もいいのになぜか結果が出ない《生温かい職場》を蝕む病理

一体感と一枚岩は、どこが違うのでしょうか。決定的な違いは、緊張感の有無です。たとえば、一体感のあるチームの会議は次のような感じです。

雰囲気はいい。お互いを気遣っていて、ときには笑いもある。でも、深い議論には踏み込まない。誰かがミスをしても「ドンマイ」で終わる。

高い目標を掲げようとしたり、厳しい意見が出てきたりすると、空気がちょっと重くなる。そして決まったことが、なんとなくうやむやになっていく。

仲が良いからこそ、言いたいことが言えないという経験は、多くの人にあるのではないでしょうか。

せっかくの一体感を壊したくないから、いまいち踏み込めない。直視しなければならない事実から、少し目をそらしてしまう。きつい言い方をすると「慣れ合い」とか「なあなあ」というような空気が、チームの推進力を少しずつ削いでいくのです。

一体感だけでいいなら「草サッカーのチーム」と同じ

一方、一枚岩のチームには、適度な緊張感が漂います。

メンバーの目線が共通のゴールに向いていますから、それに対して良いか、悪いかを遠慮なく議論します。

誰かがミスをしたり、手を抜いたりしていれば、お互いに指摘し合えます。厳しいやりとりがあっても、関係が壊れることはありません。個人を責めるのではなく、チームとして正しいかどうかが議論の的だからです。

一体感があるだけのチームとは、たとえるなら草サッカーのチームです。みんなで集まってサッカーをすることや、その後の飲み会を楽しみにしていて、試合で負けても「今日も楽しかったね」と言い合える。それはそれで素敵な集まりです。

目的は"楽しむこと"であって、"勝つこと"ではないのですから、一体感があるだけで十分です。しかし、ビジネスではそういうわけにはいきません。チームとしての成果が出なければ、会社の業績にも、自分の給与にも影響が出てくるからです。

趣味のスポーツとプロのスポーツは違います。成果を出すことが目的なのです。