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では、定額動画配信サービスで満足度が高いサービスは何でしょうか。
「2025年 オリコン顧客満足度®調査 定額制動画配信サービス 利用実態データ」(画像:オリコン)
1位は、Netflixが圧倒的な強さで3連覇(77.0点)しました。評価項目別で見ても、5項目中3項目(アプリ・サイトの使いやすさ、動画の見やすさ、コンテンツの充実さ)で1位、残り2項目でも2位と強さをみせました。
前回7位から大躍進のDMM TV
2位には、前回7位だったDMM TVがランクインしました。前回5位のU-NEXTも2位へと順位を上げています。一方で、前回2位だったDisney+が7位へと急落しており、明暗がくっきりと分かれました。
DMM TVは、「コストパフォーマンス」で78.3点という全項目を通じて極めて高い得点で1位を獲得しています。U-NEXTも「コンテンツの充実さ」で2位(75.1点)、「アプリ・サイトの使いやすさ」「動画の見やすさ」で3位と、視聴体験の質が高く評価されています。
「2025年 オリコン顧客満足度®調査 定額制動画配信サービス」(画像:オリコン)
なお、「高評企業」とは規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業をランキング内で紹介しています。

