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「30分待った」「持ち帰ってる人いた」との声も…1日だけ半額で行列に「セブンのスムージー」見過ごされる"地道な商品育成"

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セブンカフェ スムージー
店頭の冷凍ケースには複数のスムージーが並ぶ。実際に売り場に立つと、想像以上に商品バリエーションが増えていることがわかる(写真:筆者撮影)
  • 鈴木 恵美 外食・小売に強いプロ広報/初代プレスリリースエバンジェリスト
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これは、単発の新商品ではない。セブンが時間をかけて育ててきた、ひとつのカテゴリだった。

すでに2億4000万杯まで育っていた

セブンカフェ スムージーは、15年に商品化検討が始まり、17年から一部店舗で販売された。23年2月末時点では約2700店での取り扱いだったが、23年3月に本格発売し、24年5月時点で約1万5000店、同年7月末までに約1万8000店への拡大を見込んでいた。

地域的にも、スムージーは一部店舗の商品から全国規模のカウンター商材へ広がってきた。セブン‐イレブン・ジャパンは23年3月のリリースで、販売エリアを24年2月末までに全国へ拡大する方針を示している。さらにセブン&アイ・ホールディングスの24年度第2四半期決算説明資料では、24年8月時点の展開実績として約1万8000店舗と記載されている。

さらに25年11月のセブン‐イレブン・ジャパン公式リリースでは、セブンカフェ スムージーの累計販売数は25年10月末時点で2億4000万杯に達したとされている。半額施策は、まだ知られていない商品を試してもらうためだけではなく、すでに大きく育ったカウンター商材を、もう一段広げるための施策だったとも見える。直近の決算説明資料でも、出来たてカウンター商品の平均日販は前年比でプラスが続いており、スムージーはその中核を担う商品として位置づけられている。

冷凍ケースにあるプライスカードの賑やかさと蓋のデザインもさまざまなのでどれにしようか迷ってしまう(写真:筆者撮影)

店頭でも、ポスター、店内の吊り下げ式掲示物、冷凍ケースの装飾、マシン上の販促物など、スムージーというカテゴリー全体を目立たせる売り場づくりがされていた。

ただし、全国規模に広がったからといって、すべての商品がどの店舗でも同じように並ぶわけではない。現在の公式商品ページでも、多くの商品は「全国 一部店舗で発売中」とされている。大分県産完熟かぼすスムージーは九州の一部店舗、抹茶系商品も販売地域が分かれており、フレーバーごとに販売地域の違いがある。

抹茶スムージーは、販売エリアによって使用する抹茶が異なる。ひとくちめに甘みがガツンときて、その後は抹茶の香りが印象的な一杯(写真:筆者撮影)

実際に複数店舗を利用すると、商品によって店舗ごとの差があることも見えた。すいかスムージーは、朝・夕方・夜と時間帯を変えて利用した店舗のうち、置いていない店舗の方が多かった。棚にプライスカードはあるものの、実際に商品が置かれていたのは1店舗のみだった。

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