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｢顧客の不満は聞いていない｣ Interview｜ヤマト運輸常務執行役員小菅泰治

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週刊東洋経済編集部

2018/08/17 17:34

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2017年春から構造改革を進めてきたヤマト運輸。運賃の値上げや集配体制の再建はどの程度進んだのか。小菅泰治常務執行役員に聞いた。──運賃交渉と総量抑制の進捗は。運賃、荷物量ともにほぼ計画どおりに進捗して…

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物流（185）

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物流危機は終わらない

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｢ヤマトショック｣に端を発し、今もなお続いている物流危機。配送、荷主各社が出口を探っている。

本誌：二階堂遼馬、緒方欽一
写真：ECの普及により物流は社会インフラとして欠かせなくなっている

物流危機は終わらない

ヤマト体制再建中に過大請求で信頼にキズ

ヤマトは｢宅急便の父｣を乗り越えられるか

アマゾンジャパンの物流部門トップに直撃

受け皿になった日本郵便取扱量拡大に自信あり

｢現場に負荷をかけるモデルは限界だ｣

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物流危機は終わらない

危機を追い風に増殖物流新施設に強いニーズ

｢バブル懸念｣も何のその

ここまで進んでいる！世界の物流イノベーション

カギはIoTとシェアリング

アナログな作業を効率化

荷主も配送会社も助ける物流ベンチャーの新発想

値上げラッシュに身構える小売り､メーカーの攻防

ドライバー不足にも対応

当事者が明かします値上げ攻防戦の舞台裏

物流関係者覆面座談会

セブンがセイノーとタッグネットコンビニの足固め

EC専用の配送会社を新設

もうヤマトには頼れない自ら配送網築く大手EC

しびれを切らした楽天の思惑

“ヤマトショック"をどう見る？

SGHD･日立物流連合に聞く

｢現場に負荷をかけるモデルは限界だ｣

Interview｜日本郵便社長横山邦男

受け皿になった日本郵便取扱量拡大に自信あり

ヤマトから荷物が流入

アマゾンジャパンの物流部門トップに直撃

｢どんな配送会社ともオープンに付き合う｣

ヤマトは｢宅急便の父｣を乗り越えられるか

中興の祖･小倉昌男氏の理念

｢顧客の不満は聞いていない｣

Interview｜ヤマト運輸常務執行役員小菅泰治

ヤマト体制再建中に過大請求で信頼にキズ

揺れる業界の盟主

物流危機は終わらない

我慢限界の物流会社荷主たちは戦々恐々

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