無印も大企業病に陥った 松井忠三 その2（全4回）

まつい・ただみつ●1949年生まれ。73年東京教育大学（現・筑波大学）卒業、西友ストアー（現・西友）入社。91年良品計画出向、92年入社。2001年同社社長、08年会長。15年から名誉顧問。（撮影：大澤 誠）

西友のプライベートブランド（PB）から始まった良品計画に、私は“左遷”された。1991年のことだった。若い時分は学生運動にのめり込んでいた性分で、西友にいたときも権威に逆らって非主流派にいたためだろう。良品計画の当時の上司からは「おまえがちょうど浮いていたから採用した」と聞かされた。

当時はアパレルを中心にニーズが細分化する方向に進んでいた。お客さんの価値観が多様化し、一人ひとりが自分の価値観で物を選んで購入する。だが、無印良品はそんな中で反対の方向を進み、すべての思いを一つのブランドに入れていった。余分な飾りや機能、複雑なデザインはいっさいなし。シンプルで天然素材を生かした商品によって、多くの人に共通する本質での生活を提案する。

無印があれから成長を続け、今も残っているのは、その強いコンセプトがあったためだ。堤清二さんと彼を取り巻く田中一光さんや小池一子さんといったクリエーターが、来る消費社会をイメージしていたのだろう。

現在も元気な小売業は、ユニクロやニトリ、H＆M、ZARAと、自分たちの価値観で物を作り出せている製造小売業（SPA）が多い。お客さんの多種多様なニーズに応えていこうとするブランドは大抵失敗する。多様なニーズの中で、これだという主張のあるブランドが強い。中途半端なSPAは淘汰される。無印もユニクロも、専業メーカーを超えるというのが基本的な考え方。下着も靴下もシャツも、ナショナルブランドを超えるくらいのものを作らなければ、今のお客さんのニーズには応えられない。