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営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか?の写真一覧
「電話が怖い」――そんな若者が増えている今、職場での電話応対に苦手意識を持つ20代は約75%にものぼります。SNS世代に広がる電話恐怖症の背景や実態、そして企業が求められる具体的なサポートや解決策とは何なのでしょうか。若者と電話の関係を掘り下げます。(このリード文はAIが作成しました)
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よこやま・のぶひろNobuhiro Yokoyama
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企業の現場に入り、目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の理論を体系的に整理し、仕組みを構築した考案者として知られる。12年間で1000回以上の関連セミナーや講演、書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。NTTドコモ、ソフトバンク、サントリーなどの大企業から中小企業にいたるまで、200社以上を支援した実績を持つ。最大のメディアは「メルマガ草創花伝」。4万人超の企業経営者、管理者が購読する。『絶対達成マインドのつくり方』『絶対達成バイブル』など「絶対達成」シリーズの著者であり、著書の多くは、中国、韓国、台湾で翻訳版が発売されている。近著に『トップコンサルタントの「戦略的」勉強法』。
