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ライフ #見た目の科学 人はなぜ“外見”に翻弄されるのか

「妻と18万円の鮨食べた」「物価高騰」新宿区議の投稿に賛否…《"苦情"に包んだ自慢》がこんなにも反感を持たれるワケ

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高級寿司
新宿区議による何気ないグルメ投稿が炎上しています(写真:kouta/PIXTA)
  • 宮本 文幸 「見た目」戦略研究家/桜美林大学ビジネスマネジメント学群教授
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2つ目は、自慢を苦情や謙遜に包んで伝える言い方に関する研究だ。「ハンブルブラッグ」と呼ばれる。

「苦情に包んだ自慢」は、率直な自慢より好かれにくい

アメリカの研究者が、9つの研究でこの言い方の効果を調べた。その結果、「自慢」は苦情に包んでも、はたまた謙遜に包んでも、率直な自慢より、好感や有能さの評価が下がり、頼みごとへの協力が減り、実際にお金を分ける実験でも渡す額が減った、というものだった。

苦情に包んだ自慢は、ふつうの自慢よりも好感度が低かった。理由は、不誠実に見えるからだという(※2)。

今回の投稿の「いよいよ通い続けられるかギリギリの戦いになってきたけど」は、苦しさの訴えのように読める。一方で、その直後には「次の予約しちゃう」と続く。この組み合わせが、苦情に包んだ自慢のように見えた人がいた可能性はある。

本人は「二人で10万円自腹割烹は炎上しなかったのに」と不思議がっていた(画像:渡辺やすし公式X @nabe_yas1985より)

ここは、慎重に書いておきたい。渡辺氏は、18万円だから書いたわけではないと話しており、自慢の意図を否定している。本人の意図は、外からはわからない。

また、この研究が調べたのは、そうした言い回しを受け取る側の評価である。しかも、参加者はアメリカのオンライン調査の回答者や大学生が中心で、日本の区議のSNS投稿にそのまま当てはまるとは言えない。あくまで、筆者の仮説として受け止めてほしい。

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